Perguntas frequentes sobre suporte de serviço-Shaanxi Shoulv Alu Formwork Technology Co., Ltd.

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Qual é a sua política de garantia?

Oferecemos uma garantia abrangente em nossos produtos contra defeitos de fabricação. O período e os termos específicos da garantia dependem do produto e serão detalhados no contrato de venda.

Você fornece suporte técnico ou orientação de instalação?

Sim, fornecemos manuais detalhados do produto, vídeos de instalação e desenhos. Para grandes projetos, podemos providenciar para que nossos engenheiros forneçam orientação on-line ou até mesmo suporte técnico no local (sujeito a acordo).

E se eu receber produtos danificados ou com defeito?

Por favor, informe-nos imediatamente e forneça fotos/vídeos como prova. Investigaremos a causa e providenciaremos prontamente a substituição ou compensação de acordo com nossos termos e condições.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site, por e-mail em shaanxishoulv@gmail.com ou por telefone em 86+17392350431. Nosso horário comercial é de segunda a sábado, das 9:00 às 18:00 GMT+8.

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Perguntas Frequentes

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